Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ivanhoe AB personenbezogene Daten über Sie verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, bei uns einkaufen, uns kontaktieren oder unsere Marketingangebote nutzen.

Wir schützen Ihre persönliche Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle für personenbezogene Daten

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Ivanhoe AB
Org.nr: 556409-2749
Boråsvägen 36
523 36 Gällstad
Schweden
E-Mail: butik@ivanhoe.se
Telefon: 0321–688 714

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und warum

A. Zur Durchführung Ihres Kaufs

Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, den Kauf zu bestätigen, die Zahlung abzuwickeln, die Waren zu liefern und Ihre Bestellung zu verwalten.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Lieferdetails und eventuelle Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kauf.

Rechtsgrundlage:
Vertrag – die Verarbeitung ist notwendig, damit wir den Vertrag mit Ihnen erfüllen können.

Empfänger:
Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, E-Commerce-Plattform, Bestell- und Geschäftssystem sowie andere Anbieter, die zur Erfüllung des Kaufs erforderlich sind.

Speicherdauer:
Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Durchführung und Verwaltung des Kaufs notwendig ist, und danach so lange, wie die Daten gesetzlich aufbewahrt werden müssen, beispielsweise gemäß Buchhaltungsvorschriften.

B. Zur Abwicklung von Lieferung, Retouren, Reklamationen und Kundenservice

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung zu helfen, Retouren, Reklamationen, Rückerstattungen und anderen Kundenservice zu bearbeiten.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name, Kontaktdaten, Bestellnummer, Kaufhistorie, Lieferinformationen, Zahlungsinformationen im relevanten Umfang, Korrespondenz und andere Informationen, die Sie im Anliegen angeben.

Rechtsgrundlage:
Vertrag sowie rechtliche Verpflichtung, soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um verbraucherschutzrechtliche Pflichten zu erfüllen.

Empfänger:
E-Commerce-Plattform, Zahlungsanbieter, Versandunternehmen, Kundendiensttools und interne Systeme, die zur Bearbeitung des Anliegens verwendet werden.

Speicherdauer:
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung des Anliegens erforderlich ist, und anschließend so lange, wie wir rechtliche Verpflichtungen erfüllen oder rechtliche Ansprüche verteidigen müssen.

C. Zum Versand von Newslettern und anderer Direktwerbung

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder anderweitig Marketing zustimmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Angebote, Inspirationen und Informationen zu unseren Produkten zusenden zu können.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name, E-Mail-Adresse, Marketingpräferenzen sowie Informationen darüber, wie Sie mit Aussendungen interagieren, z. B. Öffnungen und Klicks.

Rechtsgrundlage:
Einwilligung.

Empfänger:
E-Mail- und Marketingplattformen.

Speicherdauer:
Die Daten werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder wir feststellen, dass die Daten für den Zweck nicht mehr relevant sind.

Sie können sich jederzeit über einen Link in unseren Mitteilungen oder durch Kontaktaufnahme von unseren Aussendungen abmelden.

D. Für Marketing und Werbung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Produkte zu bewerben und relevante Anzeigen auf externen Plattformen anzuzeigen.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
Kontaktdaten, Kaufhistorie, technische Informationen zu Gerät und Browser, IP-Adresse, Cookie-Kennungen, Verhaltensdaten auf der Website und Informationen darüber, wie Sie mit Anzeigen und Kampagnen interagieren.

Rechtsgrundlage:
Berechtigtes Interesse für bestimmte Marketingmaßnahmen gegenüber bestehenden Kunden sowie Einwilligung, wenn eine solche Verarbeitung Einwilligung erfordert, beispielsweise für nicht notwendige Cookies und bestimmte Tracking-Technologien.

Empfänger:
Werbeplattformen, Analysewerkzeuge und Marketinganbieter.

Speicherdauer:
Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den Zweck benötigt werden oder bis die Einwilligung widerrufen wird, sofern die Einwilligung die Rechtsgrundlage ist.

E. Für Analyse und Verbesserung der Website

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und um Funktionen, Inhalte, Benutzererfahrung und Leistung zu verbessern.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
IP-Adresse, Cookie-Kennungen, Geräteinformationen, Browser, Besuchsmuster, Klicks, Seitenaufrufe und weitere Nutzungsdaten.

Rechtsgrundlage:
Einwilligung für Analysen, die auf nicht notwendigen Cookies oder ähnlicher Technik basieren. In bestimmten Fällen kann ein berechtigtes Interesse für strikt notwendige technische Nachverfolgung angewendet werden.

Empfänger:
Anbieter von Analyse- und Statistikdiensten.

Speicherdauer:
Die Daten werden entsprechend der jeweiligen Aufbewahrungsfristen der Analysewerkzeuge und Cookies gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

F. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, zum Beispiel buchhaltungs-, steuer-, verbraucher- und sicherheitsbezogene Anforderungen.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name, Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten und andere gesetzlich erforderliche Informationen.

Rechtsgrundlage:
Rechtliche Verpflichtung.

Empfänger:
Behörden, Zahlungsdienstleister, Wirtschaftsprüfer und andere Empfänger, wenn dies gesetzlich oder durch behördliche Anordnung vorgeschrieben ist.

Speicherdauer:
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es nach geltendem Recht erforderlich ist.

G. Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und andere unzulässige Aktivitäten zu verhindern, zu erkennen und zu untersuchen.

Verarbeitete personenbezogene Daten:
Name, Kontaktdaten, Bestellhistorie, Zahlungsdaten, IP-Adresse, technische Informationen und andere relevante Informationen im Zusammenhang mit vermutetem Missbrauch.

Rechtsgrundlage:
Berechtigtes Interesse sowie in bestimmten Fällen rechtliche Verpflichtung.

Empfänger:
Zahlungsanbieter, technische Dienstleister und Behörden, wenn dies erforderlich ist.

Speicherdauer:
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es notwendig ist, um den Vorfall zu verhindern, zu untersuchen oder zu bearbeiten sowie um unsere rechtlichen Interessen zu wahren.

4. Woher erheben wir personenbezogene Daten?

Wir erheben in erster Linie personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie:

  • tätigt einen Kauf

  • kontaktiert uns

  • meldet sich für den Newsletter an

  • nutzt unsere Website

Wir können personenbezogene Daten auch von folgenden Quellen erheben:

  • Zahlungsanbieter

  • Versandunternehmen

  • Analyse- und Werbeplattformen

  • technische Systeme und Cookies auf unserer Website

5. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen

Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen oder erfüllen können, zum Beispiel um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, Zahlungen zu verarbeiten und Waren zu liefern. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können wir Ihren Kauf in manchen Fällen nicht durchführen oder Ihnen den gewünschten Service nicht bieten.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Allerdings teilen wir personenbezogene Daten mit Dienstleistern und Partnern, wenn dies notwendig ist, um unser Geschäft zu betreiben und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.

Wir können personenbezogene Daten beispielsweise mit teilen:

  • E-Commerce-Plattformen

  • Zahlungsanbieter

  • Versand- und Logistikunternehmen

  • E-Mail- und Marketingplattformen

  • Analyse- und Werbeplattformen

  • Geschäfts-, Bestell- und Produktsysteme

  • Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

7. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Anbieter und Systeme können dazu führen, dass personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden, zum Beispiel wenn der Anbieter eine Muttergesellschaft, Serverbetrieb oder Supportfunktionen in Drittländern hat.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass die Übertragung gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung erfolgt, beispielsweise durch Entscheidungen über ein angemessenes Schutzniveau oder durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, einschließlich Direktwerbung.

Recht auf Datenübertragbarkeit
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen.

Beschwerderecht
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (IMY) einzureichen.

9. Wie Sie uns in Datenschutzangelegenheiten kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren unter:

butik@ivanhoe.se

Sie können uns auch schreiben an:

Ivanhoe AB
Boråsvägen 36
523 36 Gällstad
Schweden

10. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

11. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website. Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, welche Arten von Cookies wir einsetzen und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Die neueste Version ist stets auf unserer Website veröffentlicht.